Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 12 d.
Ši Privatumo politika paaiškina, kaip Smartreviu tvarko asmens duomenis, kai lankotės mūsų internetinėje parduotuvėje, perkate mūsų produktus arba susisiekiate su mumis.
Esame įsipareigoję atsakingai tvarkyti jūsų asmens duomenis ir saugoti jūsų privatumą. Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi galiojančiais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR).
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:
Smartreviu
El. paštas: info@smartreviu.eu
Jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis šiuo el. pašto adresu.
2. Kokius duomenis renkame?
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų internetine parduotuve, galime tvarkyti šiuos duomenis:
- vardą ir pavardę;
- el. pašto adresą;
- telefono numerį;
- pristatymo adresą;
- užsakymo informaciją;
- pasirinktą pristatymo būdą ir atsiėmimo punktą;
- mokėjimo informaciją, būtiną užsakymui apdoroti;
- informaciją, kurią pateikiate susisiekdami su mumis;
- informaciją apie jūsų užsakymus ir pirkimų istoriją;
- techninius duomenis, būtinus svetainės veikimui ir saugumui užtikrinti.
3. Kodėl tvarkome jūsų duomenis?
Jūsų asmens duomenis galime naudoti šiais tikslais:
Užsakymo įvykdymas
Kad galėtume priimti ir įvykdyti jūsų užsakymą, apdoroti mokėjimą, pristatyti prekes ir susisiekti su jumis dėl jūsų užsakymo.
Klientų aptarnavimas
Kai susisiekiate su mumis el. paštu arba per kontaktinę formą, naudojame jūsų pateiktą informaciją, kad atsakytume į jūsų klausimus ir suteiktume pagalbą.
Teisinių įsipareigojimų vykdymas
Galime saugoti ir tvarkyti tam tikrus duomenis, kad įvykdytume mums taikomus teisinius, apskaitos ir mokestinius įsipareigojimus.
Svetainės saugumas ir veikimas
Techninė informacija gali būti naudojama tinkamam internetinės parduotuvės veikimui, saugumui ir apsaugai nuo piktnaudžiavimo užtikrinti.
4. Mokėjimai
Mokėjimai mūsų internetinėje parduotuvėje apdorojami naudojant Shopify Payments.
Mokėjimo metu jūsų mokėjimo duomenys tvarkomi mokėjimo paslaugos infrastruktūroje. Mes patys nesaugome visų jūsų mokėjimo kortelės duomenų.
Mokėjimo paslaugų teikėjai tvarko jūsų duomenis pagal jiems taikomus saugumo ir duomenų apsaugos reikalavimus.
5. Užsakymo pristatymas
Kad galėtume pristatyti jūsų užsakymą, jūsų užsakymo informacija gali būti perduota pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui.
Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, gali būti perduodama:
- vardas ir pavardė;
- telefono numeris;
- el. pašto adresas;
- pristatymo adresas arba pasirinktas atsiėmimo punktas;
- užsakymo numeris;
- kita pristatymui būtina informacija.
Jei jūsų užsakymui pristatyti naudojame trečiosios šalies pristatymo ar siuntų atsiėmimo sistemą, jūsų duomenys taip pat gali būti tvarkomi šių paslaugų teikėjų sistemose.
6. Shopify
Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant Shopify platformą.
Shopify gali tvarkyti tam tikrus jūsų duomenis, būtinus internetinės parduotuvės veikimui, užsakymams, mokėjimams ir kitoms susijusioms funkcijoms.
Shopify taip pat gali naudoti technines technologijas, tokias kaip slapukai, siekdama užtikrinti tinkamą parduotuvės veikimą ir saugumą.
7. Slapukai
Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.
Slapukai gali būti naudojami, kad:
- užtikrintų tinkamą mūsų internetinės parduotuvės veikimą;
- išsaugotų jūsų prekių krepšelį;
- prisimintų jūsų pasirinkimus;
- užtikrintų svetainės saugumą;
- užtikrintų tinkamą Shopify funkcijų veikimą.
Šiuo metu nenaudojame Google Analytics ar Meta Pixel rinkodaros sekimo priemonių.
Tam tikriems neesminiams slapukams gali reikėti jūsų sutikimo.
8. Su kuo galime dalintis jūsų duomenimis?
Jūsų asmens duomenimis gali būti dalinamasi tik tiek, kiek būtina atitinkamam tikslui pasiekti.
Duomenimis gali būti dalinamasi su:
- Shopify;
- Shopify Payments;
- pristatymo ir kurjerių paslaugų teikėjais;
- siuntų atsiėmimo punktų ir pristatymo platformų teikėjais;
- apskaitos paslaugų teikėjais, kai būtina;
- valstybės institucijomis, kai toks atskleidimas yra reikalaujamas įstatymų.
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims.
9. Kiek laiko saugome jūsų duomenis?
Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti arba tiek, kiek reikalauja įstatymai.
Užsakymų ir apskaitos duomenys gali būti saugomi tiek laiko, kiek to reikalauja taikomi apskaitos ir mokesčių teisės aktai.
Susirašinėjimo duomenys saugomi tiek laiko, kiek būtina jūsų užklausai išnagrinėti, klientų aptarnavimui suteikti ir galimiems ginčams išspręsti.
Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba saugiai sunaikinami, jei nebelieka teisinio pagrindo juos saugoti.
10. Jūsų teisės
Pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus turite teisę:
- susipažinti su savo asmens duomenimis;
- prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
- tam tikrais atvejais prašyti ištrinti savo duomenis;
- tam tikrais atvejais apriboti savo duomenų tvarkymą;
- nesutikti su tam tikru savo duomenų tvarkymu;
- tam tikrais atvejais pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą;
- atšaukti savo sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:
Savo užklausoje rekomenduojame nurodyti, kuria teise norite pasinaudoti ir su kokiais duomenimis susijusi jūsų užklausa.
11. Skundai
Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia galite susisiekti su mumis el. paštu info@smartreviu.eu, kad galėtume išspręsti situaciją.
Taip pat turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI), jei manote, kad buvo pažeistos jūsų teisės į asmens duomenų apsaugą.
12. Šios Privatumo politikos pakeitimai
Galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką, jei pasikeičia mūsų naudojamos paslaugos, duomenų tvarkymo praktika ar taikomi teisės aktai.
Atnaujinta Privatumo politikos versija bus paskelbta mūsų svetainėje, nurodant atnaujinimo datą.
Kilus klausimų susisiekite: info@smartreviu.eu